▼FINESTの接客マナー研修でこんなに変わった！実例アニメ動画

お客様目線に変わる接客接遇マナー

お客様は皆様のお店に何かを期待してきています。
お客様の期待以上の接客が出来ること。
「きれいなものを提供したのになんで文句をいうんだろう？」
「美味しい料理を出したのになんで仏頂面なんだろう？」
その理由の多くは接客対応の中にあります。購入した物や食した料理以上に、接客対応の良し悪しでお客様は判断されます。
自分目線の接客マナーで頑張ってきたのに、ある人は喜んでくれて、ある人は不満を感じたりします。先ずは一般的な接客マナーの基本をしっかり学び、更にお客様の希望を見極めて対応するスキルが必要です。FINESTの接客マナー研修でお客様対応に自信が持てる！そんな成長を遂げましょう。

接客接遇マナー研修を受講される方はこんな方

【お客様を笑顔にさせたい、自分も笑顔になりたい方！】
●これまで長く接客をしてきたが、部下への指導ができない
●様々なお客様にどのように対応して良いのか分からない
●店長になったことをきっかけに、きちんとした研修を受けたい
●何がお客様に喜んでいただけるのか知りたい

今まで形が無いものとして言語化されずに自分の感覚として身についてきたものは、これで正しいのか他人にどう教えたらいいのか、不安になります。
FINESTの研修で、形がなかったものをキチンと形がある「ノウハウ」として表現できるようになりましょう。受講後は自信を持って接客が出来、部下への指導が出来るようになります。

オンラインでも身につく！接客接遇マナー

FINESTのオンライン研修は『実践』を大切にします。「見る」「聞く」だけのオンディマンド研修にはなく、人と人との指導を大切に、対面の研修同様に分かりやすく指導します。
本当に『変わりたい』『成長したい』人へのオンライン研修です。

ビジネスマナー５原則を基に、実際の接客シーンに対応できる内容で指導します。
瞬発力・継続性・公平性を目標に、身体がすぐに反応できるようになるワークが盛りだくさんです。

【オンライン接客接遇マナー研修　実施企業】
●業種・職種：エステサロンスタッフ、マッサージ店スタッフ、IT企業受付担当、クリニック看護師、クリニック受付、GOLFレッスンプロ、介護施設スタッフ、保育園スタッフ他
●受講人数：2名～30名（ブレイクアウトセッションワーク）

お申し込み・お問い合わせ

●受講料 ：受講人数、研修時間によってお見積りをお出ししますので、先ずはお気軽にご相談ください。

●少数の社員をマンツーマンで研修のご依頼の場合はオンライン個別指導もございます。

【マンツーマン個別研修】の詳細へ

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