オンラインマンツーマン研修の活用例は多彩

オンラインマンツーマン研修は、個人のご利用よりも企業でのご利用が増えています。同時に休むと業務に支障が出る、個人のスキルに差がある、シフトがバラバラなど全体で研修を行えないご事情が多々あります。

オンラインのマンツーマン研修であれば、個々の勤務に支障なく効果的な研修がすぐに実現できます。

カスタマーサポートセンター活用例
・音声データを研修前に確認
・オンラインマンツーマンで基本スキルの確認、習得
▶一定期間をあけて次の段階に進む
・応用編(クレーム対応・スキルや個別の問題改善)

受講者からは、講師に指摘されるまで自分がそのように言っているとは思わなかった、自分を客観視できた、繰り返し一人で練習ができるので気兼ねなく質問もしやすい等のお声をいただいています。企業様向けにカスタマイズも可能ですのでご相談ください。

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FINESTは延べ10000人500社の研修を実施してきました。多くの研修実勢から御社に合った最善の研修を構築し丁寧に指導します。お気軽にお問合せくださいませ。