電話応対マンツーマン指導はオンライン講座で

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【マンツーマン電話応対研修】
対面でもそうですが、特に電話応対だと表情が見えないので言葉に詰まってしまうことが多く基本的な言葉遣いが身についてないと感じていました。
こちらから一方的に話してしまうので、お客様一人一人に対応できるようになりたいと思い受講しました。
職場特有の言い回しやクッション言葉を使った表現を教えていただき、言葉遣いのレパートリーが増えました。
自分のスピードに合わせてくれ、すぐに質問もできるのでマンツーマンの講座で良かったです。
30代　女性

【マンツーマン電話応対研修】

電話応対が苦手でいつも思うように言葉が出てきませんでした。ネットで電話応対の定型文を探して読んだりしていましたが、少し違う内容を言われるとそれに対してもあせってしまって思うように話せませんでした。
どうにかしたいと思い、今回思い切って申し込みました。
マンツーマンなので人を気にすることなく受講できるのが何よりも良かったです。
わからないところは繰り返したり、間違えたところはその場で指摘してもらえるので自分の苦手なところがよくわかりました。また、自分のよいところも言ってもらえて少しですが自信がつきました。
20代　女性