経歴

●FINEST株式会社 代表取締役社長
●一般社団法人ビジネスカラー検定協会 会長

元ANA全日本空輸株式会社の客室乗務員。国内線勤務から国際線勤務になり、入社年度を飛び越えてチーフパーサー、グループスーパーバイザー職を務める。その後の客室本部(地上職)勤務ではスターアライアンス、政府チャーター、新機種導入時の客室乗務員の編成担当などを担当。
退職後、JAL系の研修会社ザ・アールにて研修講師を務める。大和証券、野村證券、楽天、大学等の大規模な研修を経験し、講師としての実績を積む。また同時期にみずほ証券にて調査部長秘書として勤務。指導する立場で金融業界と言う一番ビジネスマナーの厳しい現場の実態をみながら、幅広い視野で研修を創り上げてきた。

その後独立し、個人事務所finestを設立。
2013年8月に株式会社FINESTとして規模を拡大する。

現在、FINEST株式会社 代表取締役社長として自ら代表講師として登壇。
2015年12月には一般社団法人ビジネスカラー検定協会を立ち上げ、「ビジネスカラー能力検定」の普及に努めている。

受講者の声

受講者を引きつけ、最後まで飽きさせない研修、強さと優しさ、メリハリのある内容であると定評がある。社員が辞めなくなったという嬉しいお声が多数。特に企業理念の掘り起しは各社に喜ばれている。
受講者のフィードバックの的確さから、企業の人事配属、メンタルケアなど社長からの相談も多い。

実績

●全国のカネボウビューティーカウンセラーを指導するビューティーマネージャー500名への接遇、接客指導。その指導をベースに全国のビューティーカウンセラーの教育が進められた。
●TDK工場での「世界一の挨拶」のスローガン達成のために、講話を実施。結果もっと学びを得たいという要望が生まれ、追加でビジネスマナー研修の実施も行う。
●家事代行業ベアーズにてスタッフのマナー研修からスタートし、社員マナー研修、コールセンター、営業などトータルに研修を実施。特に営業に同行し徹底した指導で、成約率60%から90%までの脅威の結果を出す。3年間でこの企業の売り上げが10倍になる。
●旅行業、保険業、運輸業、一流ホテル、金融機関、スポーツジム、公益機関(役所、学校)ショッピングモールなど、大企業から中小企業に至るまで多岐に渡る業種に対応。
●回転ずし、割烹チェーン店の接客マナーを担当し、全国ショッピングモール接客ロールプレイング大会九州代表として選ばれる。
●衆議院議員の先生のプレゼンテーション向上・印象管理(似合う色ご提案)の個別指導も定評で、きめ細やかな対応で喜ばれている。
●ケーブルテレビ最大手のJCOMの接遇指導においては、家事代行業でのお客様在宅時のマナー指導の実績から多くの研修・講話の声を多くいただいている。

資格

国家資格キャリアコンサルタント
書道師範
ソムリエ
宅地建物取扱主任者
色彩検定1級(1級色彩コーディネーター)
色彩講師(色彩検定協会認定1級取得者のみの資格)
認知症介助士
介護予防健康アドバイザー
サービス介助士2級
販売士
心理カウンセラー
カラーセラピスト各種(オーラソーマ、TC、イリス)

【担当する研修】
●電話応対研修 ●コミュニケーション研修 ●接客接遇研修 ●クレーム対応研修 ●ビジネスのメール/SNS/文書
【代表講師 研修料金】 13,000円+税 /  55分(1回の研修)

個別指導の講師のご予約には無料会員登録が必要です。

下記カレンダーより、ご自分のご希望の日程と担当講師をご確認ください。講師名をクリックすると各講師の詳細な時間のスケジュールに進みます。
講師の詳細なスケジュールを確認し研修をご予約するには無料会員登録が必要です。初めてご利用の方は無料会員登録をお願いいたします。

無料会員登録はこちらから

会員の方は講師予約ページへ

PAGE TOP